intelligenza artificiale dentro la tua piattaforma

Sono AiKITO.
Rispondo
ai tuoi utenti.
E agisco per loro.

Sono l'assistente basato sull'intelligenza artificiale che vive dentro il software che i tuoi utenti usano ogni giorno. Conosco la tua documentazione: così una domanda trova risposta nel momento in cui nasce, senza passare dal tuo supporto.

lavoro dentro piattaforme come queste prodotti software e saasgestionali e applicativi proprietarie-commerceportali e aree riservateintranet e piattaforme interneverticali di settore
AiKITO nella tua piattaforma
tono · diretto desktop e mobile

il problema

Ogni giorno, le stesse richieste.

A queste rispondo io. E quando serve, le eseguo.

cosa faccio

Non spiego soltanto. Faccio.

Rispondo con la conoscenza del tuo prodotto e, quando l'utente me lo chiede, eseguo l'operazione per lui. Tutto dentro la tua piattaforma, niente fuori.

Rispondo

  • Domande in linguaggio naturale, su come funziona la tua soluzione.
  • Le mie risposte seguono le istruzioni che mi dai a monte: documentazione, procedure, regole interne.
  • Rispondo su quello che riguarda la tua piattaforma: è dentro quel perimetro che la risposta è affidabile.
  • Sono sempre lì: ventiquattro ore al giorno, sabato e domenica compresi.

Agisco

  • Compilo moduli e schede quando l'utente me lo chiede.
  • Apro attività, ticket, registrazioni: basta dirmi cosa e per chi.
  • Preparo e chiedo conferma: l'ultima parola resta a chi lavora.
  • Solo dentro la tua piattaforma: fuori non tocco niente.
  • Quali operazioni posso fare, e con quali permessi, lo decidi tu.
Nome e aspettoMi chiami come vuoi. Per i tuoi utenti sono parte del tuo prodotto, non un ospite.
TonoParlo formale con i clienti e diretto con i tecnici. Diverso da persona a persona, se serve.
ParoleUso i nomi che usi tu: i tuoi moduli, i tuoi campi, i tuoi processi.
Dove mi troviSu desktop e su telefono, dentro la schermata dove si sta già lavorando.
in arrivo Vocali Mi mandi un messaggio vocale e ti rispondo a voce, senza scrivere niente.

Non sostituisco nessuno: faccio in modo che nessuno resti ad aspettare. Rispondo nel momento in cui serve, anche quando il tuo supporto è chiuso. La decisione resta di chi sta lavorando.

esempi

In ogni piattaforma sono diverso.

Quattro piattaforme, quattro modi di lavorare. Cambiano il tono, le parole e i permessi: io resto lo stesso.

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AiKITO tono informale
Nordwind ERP · ordini di acquisto
TuttiBozzeConfermati
ordinefornitoreconsegnastato
2290Ferrini Spa12/09confermato
2289Lanzi Srl08/09confermato
2288Cavalli & C.05/09in transito
2287Ferrini Spa02/09confermato
AiKITO tono formale
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camera doppia · tariffa per notte

mar 29

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mer 30

€ 130

gio 1

€ 130

ven 2

€ 130

sab 3

€ 130

dom 4

€ 130

suite · tariffa per notte

mar 29

€ 240

mer 30

€ 240

gio 1

€ 240

ven 2

€ 240

sab 3

€ 240

dom 4

€ 240

AiKITO tono caloroso
/.MES · reparto assemblaggio

turno 14:00 – 22:00 · linee attive 4

aggiornato 14:52

Linea 1 ord. 88-4118 1.200 / 1.200 completato
Linea 2 ord. 88-4120 · segnalato 340 / 1.200 fermo da 20′
Linea 3 ord. 88-4121 780 / 900 in corso
Linea 4 ord. 88-4122 0 / 600 in coda
AiKITO tono tecnico

Ogni piattaforma ha il suo vocabolario, le sue regole, le sue operazioni. Imparo quelle, non ne applico di generiche. È il motivo per cui sto bene in un portale di prenotazioni e in un sistema di produzione.

ruoli e permessi

La stessa domanda, due risposte.

So chi sta parlando. Tono, livello di dettaglio e operazioni permesse cambiano in base al ruolo: cosa un utente può chiedere e ottenere lo decidi tu, profilo per profilo.

la domanda «posso applicare uno sconto del 20% a questo cliente?»

V a un venditore

Sul tuo profilo il massimo è il 10%. Per arrivare al 20% serve l'ok di un responsabile: te lo richiedo io?

richiesta di autorizzazione

R al responsabile vendite

Sì, il 20% rientra nei tuoi limiti. Lo applico all'offerta 4471 e ti lascio la conferma da controllare.

sconto applicato · offerta 4471

per chi sono

Dimmi qual è la tua piattaforma.

Lavoro dentro il software che i tuoi utenti aprono ogni giorno: la piattaforma che offri ai tuoi clienti, o il gestionale con cui lavora la tua azienda. Ogni piattaforma ha le sue schermate e le sue regole: io imparo le tue.

Ti bastano due campi qui sotto: che piattaforma usi e a che email risponderti. Ti diciamo come cominciare: da dove partire, cosa serve e in quanto tempo.

Solo per risponderti: informativa privacy.

dove lavoro già

Sono già in funzione.

Sono nato dentro i prodotti di Advinser. Lavoro ogni giorno in MainFlow, in /.MES e in /.QControl, sui loro clienti.

MainFlow

assistenza e manutenzione impianti

Il gestionale dell'assistenza su impianti di refrigerazione e climatizzazione. Rispondo ai tecnici sul posto e completo le registrazioni con loro.

mainflow.it

/.MES

produzione industriale

Controllo e gestione della produzione industriale. Assisto chi sta in reparto: stato delle linee, causali di fermo, segnalazioni, senza lasciare la postazione.

advinser.it

/.QControl

controllo qualità · moda

Controllo qualità per abbigliamento, accessori e tessile. Guido chi esegue i controlli e registro gli esiti al posto suo.

advinser.it

mi ha costruito Advinser, che sviluppa software gestionale per le imprese · ISO 9001 · ISO/IEC 27001 · ISO/IEC 27017 · ISO/IEC 27018

come sono fatto

Tre scelte che mi rendono affidabile.

Imparo dalla documentazione della tua piattaforma: manuali, guide interne, PDF, schede, tabelle, database, API. Da lì, e solo da lì, arrivano le mie risposte.

Manuali e PDF Guide interne Schede e note Fogli e CSV Database API

01

Perimetro chiuso

Lavoro dentro la tua piattaforma e su quello che la riguarda. È questo confine che rende la mia risposta affidabile.

02

Risposte tracciabili

Ogni risposta viene dai documenti e dalle istruzioni che mi avete dato a monte. Quando l'informazione non c'è, lo dico e passo la richiesta a una persona.

03

Dalla risposta all'operazione

Compilo la scheda, apro il ticket, registro l'attività: con i permessi che mi dai tu e la conferma di chi sta lavorando.

dati e sicurezza

Dove finiscono i dati dei tuoi utenti.

Restano in Europa.

I dati sono ospitati su infrastruttura all'interno dell'Unione Europea e trattati secondo il Regolamento UE 2016/679, il GDPR. Non lasciano lo spazio europeo, e restano di tua proprietà: li uso per rispondere ai tuoi utenti, non per altro.

A garantirlo non è una mia promessa, ma il sistema di gestione con cui Advinser sviluppa e conduce i suoi servizi, verificato da enti terzi.

ISO 9001Sistema di gestione per la qualità: processi definiti, tracciati e verificati.
ISO/IEC 27001Sistema di gestione della sicurezza delle informazioni.
ISO/IEC 27017Controlli di sicurezza specifici per i servizi in cloud.
ISO/IEC 27018Protezione dei dati personali trattati in cloud.

Cosa viene conservato, per quanto tempo e con quali accessi te lo mettiamo per iscritto prima di partire, non dopo.

come si parte

Parti quando vuoi tu.

Ci contatti, ci diciamo due cose sulla tua piattaforma, ed entro al lavoro.

01

Ci contatti

Ci dici che piattaforma hai e cosa vorresti che facessi al suo interno.

02

L'attivazione la facciamo noi

Carichiamo la tua documentazione e mettiamo a punto tono e permessi con te.

03

Sono operativo

Rispondo alle domande dei tuoi utenti ed eseguo le operazioni, dentro la tua piattaforma.

In poche ore sono al lavoro sui tuoi utenti.

Parliamone.

Dimmi che piattaforma hai e cosa vorresti che facessi al suo interno. Ti risponde una persona vera, entro un giorno lavorativo.

Usiamo quello che scrivi qui solo per risponderti: informativa privacy.

preferisci vedermi prima?

Mezz'ora insieme, quando ti fa comodo: scegli tu il giorno e l'ora.

Richiedi una demo

info@aikito.it +39 0577 1911900